120出诊人员自称没有抬病人义务

2月25日，一则“120出诊人员拒绝帮抬病人”的视频引发舆论关注。

网传视频发生在黑龙江嫩江，2月24日，因为家中老人突发疾病，女子拨打120救援。120急救到来后，两个出诊人员却表示不负责抬病人。

“谁给你抬啊？”工作人员称他们腰间盘有问题，不能抬人！

女子表示自己之前叫来的中医院的120都给抬病人，怎么到他们这儿就不管了呢？

工作人员继续表示自己没有抬病人的义务。面对患者家属的质疑，一位工作人员果断表示：那你可以举报，你往医院打（电话），因为我们单位就没有派人，我们一天跑80家，我们天天还能抬吗？

于是女子表示自己要换个医院，让出诊的工作人员离开，结果又被告知，他们已经出诊了，走可以，但先要把费用结一下，60块钱。

根据女子事后的描述，她住的楼道有电梯，都不需要两人帮忙抬，只要把推车和担架给她拿上就行，可即便如此，对方也不愿意拿，就说不归他们管，所以才会如此生气。就这样耽误了一个多小时，已经失去了叫120的意义。

云南瑞丽急救人员被打事件

关于120急救人员抬担架的问题这已经不是第一次出现了。就在2023年10月，云南瑞丽，发生了一件与此次事件情形截然相反的案件。

2023年10月6日，云南瑞丽市人民医院救护车在收治病人时，三名工作人员被伤者的同行者殴打。10月7日，瑞丽市卫健局回应，三名伤者均已安排治疗，此事警方已介入调查。

网上流传的一段视频显示，两名男子将一名身穿白大褂的男医生夹在中间，对其腹部、头部不停挥拳，还伴有扇耳光和谩骂，医生一度被打倒在地，口罩被打掉。在被殴打的医生面前，还有一名男子躺在担架上。视频中有人说道：“殴打医务人员，我马上报警。”“病人太沉，医生抬不动，要他们帮忙下，他们动手打人。”

10月7日，瑞丽市人民医院一位工作人员向记者介绍，这是发生在6日的事，被打伤的共有三人，分别是当时120救护车出车的医生、护士和司机。事发原因和网传的基本一致，医生请病人的同行者帮忙抬下病人时，对方动手打人。

这两件事都发生在急救人员和患者家属身上，并涉及到医务人员抬担架的问题，但走向与结局却截然不同。

急救人员是否有义务抬担架？

其实这个问题，一直存在着不小的争议，一些人认为，抬担架就是急救人员干的活，家属花钱“买服务”，不需要帮忙，应该完全由急救人员搬抬，极端情况就如上述云南瑞丽急救人员被打事件一般。一些急救人员则认为，抬担架不是他们的工作，如果在帮忙抬担架时出现意外，反而需要承担相应的风险和责任，因此他们拒绝抬担架。

搜索发现，关于“120急救是否负责抬人”的问题，各地规定也不统一：有些地方急救人员可能会协助抬患者，但这并非他们的义务；有些地方急救人员可能没有明确的搬抬义务，但出于人道主义会提供帮助；有些地方则规定急救人员需要搬抬病人，并配备担架员。

而在此次事件中，当地不同医院的120急救在“是否抬病人”上也存在服务规范不统一的问题，中医院能提供、人民医院就提供不了。这也是此次事件中，病人家属对于“120出诊人员拒绝帮抬病人”一事不理解的主要原因。

此外，担架人员在抬病人的时候，假如出现脚滑或者其他因素引起的意外，导致病人摔伤，此类责任比较重大，但目前缺乏没有这方面的法律制度进行明确规定。

关于担架的设计标准，目前也没有统一的规范，一旦担架出现意外，导致病人受伤，这也缺乏法律制度的支持。

结合此次事件，我们可以发现地方卫生管理部门的一些管理漏洞，希望各地卫生部门能从此次事件中吸取经验教训。一方面做好区域内120急救服务规范统一，加强相关知识的宣传普及，避免群众由于不了解产生误会、误解；另一方面也需从民生角度出发，细化考虑急救服务内容，为广大病患提供周全的120急救服务。最后，还是希望医患双方都能各退一步，多一点人情味，互相帮忙，共同协助病人度过危急时刻。